Ostoskorissa tuotteita: 0 kpl
Etusivu Asiakaspalvelu Toimitusehdot Oma asiakastili Seuratilaukset
Tuoteryhmät
Valmistajat
Maksutavat
Toimitusehdot / Estradia.fi

YLEISTÄ VERKKOKAUPASTA

Verkkokaupan tuotteita myy Estradia Team Wear Oy (Y-tunnus 2466366-9). Yrityksen postiosoite on Petäjäntie 126, 33480 Ylöjärvi (vain postiosoite, ei käyntiä).

Tuotteiden hinnat on esitetty euroissa ja ne sisältävät arvonlisäveron 24 %. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Vahvistamalla tilauksen asiakas hyväksyy kulloinkin voimassa olevat hinnat ja toimitusehdot.

Alle 18-vuotiaalla tulee olla huoltajan suostumus tilauksen tekoon.

 

TILAAMINEN

Tuotteitamme voit tilata ympäri vuorokauden verkkokaupassamme, jolloin saat automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tarkista aina tilausvahvistuksen sisältö. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun.

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen.

Jos sinulla on alennuskuponki tai lahjakortti, syötä koodi kassalla kohtaan "Aktivoi alennuskoodi", paina "Lunasta" ja alennettu hinta päivittyy ostoskoriin. Lisätietoja lahjakortin käytöstä täältä. Mikäli alennuksen lunastamisessa ilmenee ongelmia, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme ennen tilauksen vahvistamista.

Tilauksen tekeminen ei vaadi rekisteröitymistä. Halutessasi voit kuitenkin rekisteröidä asiakastilin, jolloin pystyt seuraamaan tilauksesi etenemistä kirjauduttuasi sisään verkkokauppaamme. Asiakastililläsi voit myös seurata aiempaa tilaushistoriaasi tai tilata uutiskirjeemme. Asiakastilin voit luoda valitsemalla yläpalkista "Oma asiakastili". Rekisteröintilomakkeella kysytään yhteystietosi ja lopuksi sinua pyydetään valitsemaan asiakastilisi salasana. Käyttäjätunnuksena toimii sähköpostiosoitteesi.

Voit tehdä tilauksen myös sähköpostitse osoitteeseen: info (at) estradia.fi. Käsittelemme tilauksesi 1-2 arkipäivän kuluessa, jonka jälkeen lähetämme tilausvahvistuksen ja ennakkolaskun sinulle sähköpostitse. Tilauksesi toimitetaan kun maksusuorituksesi on kirjautunut tilillemme.


 

MAKSUTAVAT

Tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Voit maksaa tilauksesi seuraavilla tavoilla:

1. Suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet

Checkout -maksupalvelun kautta voit maksaa tilauksesti helposti ja turvallisesti. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Checkout on Checkout Finland Oy:n (Y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä Finanssivalvonnan alainen palvelu.

Valittuasi maksutavan kassalla, maksutapahtuma siirtyy Checkout -palveluun. Järjestelmä pyytää sinua valitsemaan käyttämäsi pankin, jonka jälkeen siirryt turvatun yhteyden kautta pankin järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi kauppiaalle suoritetuksi.

Lisätietoja maksutavasta osoitteesta www.checkout.fi

2. Luottokortti

Checkoutin kautta voit maksaa ostoksesi myös kaikilla luottokunnan korteilla (Visa, Visa Electron ja Mastercard). Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu välittömästi kauppiaalle suoritetuksi.

Lisätietoja maksutavasta osoitteesta www.checkout.fi

 

 

TOIMITUSAIKA

Tilausten toimitusaika on 2-5 arkipäivää valitsemastasi toimitustavasta riippuen:

  • Nouto Postin toimipisteestä tai pakettiautomaatista 2-3 arkipäivää
  • Toimitus kirjeenä 4-5 arkipäivää

Mikäli tilauksellasi on kiire, suosittelemme valitsemaan toimitustavaksi noudon Postista tai pakettiautomaatista.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotamme "Ajankohtaista" -osiossa.

Emme vastaa mahdollisista viivästyksistä Postin jakelussa.

 

 

TOIMITUSKULUT

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Tarjoamme asiakkaillemme seuraavat toimitustavat:

1. Nouto Postista - 7,50 €

Nouto lähimmästä postitoimipisteestä 2-3 arkipäivän toimitusajalla. Kun paketti on saapunut postitoimipaikkaasi, saat siitä Postilta ilmoituksen. Ota henkilöllisyystodistus mukaan kun noudat lähetystä.

Huomioithan, että Posti ilmoittaa pakettien saapumisesta ensisijaisesti tekstiviestillä tai sähköpostilla. Paperinen saapumisilmoitus lähetetään vain siinä tapauksessa, jos vastaanottaja ei ole ilmoittanut puhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta. On siis tärkeää, että tilatessasi syötät tilauskenttään ajantasalla olevat yhteystiedot. Lähetystä säilytetään noutopisteessä 14 vuorokautta.

2. Nouto Postin pakettiautomaatista - 7,50 €

Hae pakettisi ilman jonotusta lähimmästä Postin pakettiautomaatista silloin, kun sinulle sopii. Toimitusaika 2-3 arkipäivää. Saat tekstiviestillä tiedon paketin saapumisesta sekä pakettiautomaatin avauskoodin, joten tarkistathan että tilauksen puhelinnumero on varmasti oikein. Lähetystä säilytetään automaatissa 7 vuorokautta.

3. Toimitus kirjeenä - 3,95 €

Lähetys toimitetaan kirjeenä ilmoittamaasi postiosoitteeseen. Toimitusaika on 4-5 arkipäivää. Toimitustapa on mahdollinen vain ohuille pientuotteille, jotka mahtuvat kirjelähetykseen (esim. voimistelutossut ja strassit). Mikäli kirje ei kokonsa puolesta mahdu postiluukustasi, toimitetaan se noudettavaksi lähimpään Postin noutopisteeseen.

 

Tarjoamme asiakkaillemme ilmaisen toimituksen yli 150 € tilauksiin. Tarjous koskee vain kotimaan lähetyksiä.

Mikäli haluat tehdä tilauksen ulkomaille, teethän tilauksen sähköpostitse osoitteeseen: info(a)estradia.fi. Lisäämme tilauksen loppusummaan tällöin toimituskulut kyseiseen maahan.

Emme toimita tuotteita tai vastaanota asiakaspalautuksia postiennakolla.

 

 

VAIHDOT JA PALAUTUKSET

Tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n palautus- ja vaihto-oikeus, mikäli et ole tyytyväinen tuotteeseen. Strasseissa ja sukkahousuissa vaihto- ja palautusoikeus koskee ainoastaan avaamattomia pakkauksia.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, uudenveroinen ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Säilytä toimituksen mukana tuleva kuitti mahdollista palautusta varten.

Palautus on asiakkaalle ilmainen. Palautamme tuotteista maksamasi hinnan ja toimituskulut sinulle mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 30 pv kuluessa.

Mikäli haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin annamme sinulle palautusohjeet. Huomioithan, ettemme lunasta asiakkaan lähettämää postiennakkolähetystä, emmekä hyvitä palautuksia, joista ei ole etukäteen sovittu.

 

 

VIRHEELLINEN TAI VAHINGOITTUNUT TUOTE

Vastaamme kaikkien tuotteidemme laadusta. Jos tilaamasi tuote on viallinen, otathan välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme, viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

 

 

REKISTERISELOSTE

Tästä voit tutustua verkkokauppamme rekisteriselosteeseen.

 

 

 


Ostoskori
0 kpl
Toimituskulutta
facebook
Ajankohtaista